Kürzung der Servicezeiten der TSS

Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Kolleginnen und Kollegen,

aufgrund krankheitsbedingter Personalengpässe in der Terminservicestelle (TSS) sehen wir uns leider gezwungen, die Servicezeiten der TSS kurzfristig bis auf Weiteres zu kürzen.

Mit den derzeit verbliebenen Mitarbeitenden können wir die Hotline der TSS momentan nur von 8 bis 15 Uhr besetzen.

Die Patientinnen und Patienten haben wir durch Aussendung einer Presseinformation bereits auf die Situation hingewiesen und darum gebeten, vermehrt die Online-Terminbuchung anstatt der 116117 zu nutzen, um die Hotline zu entlasten und lange Wartezeiten zu vermeiden.

Sie, liebe Kolleginnen und Kollegen, möchten wir ebenfalls um Hilfe in der Form bitten, dass Sie Ihre Patientinnen und Patienten momentan mit Bedacht an die TSS verweisen. Wir wissen, dass diese Situation nicht optimal ist, hoffen aber auf Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Sobald sich die personelle Lage in der TSS entspannt, werden wir Sie selbstverständlich wieder informieren.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Mit besten kollegialen Grüßen, Ihre

Frank Dastych                                   
Vorstandsvorsitzender                         

Armin Beck
stellv. Vorstandsvorsitzender

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